科學(xué)校招：如何選拔高潛力人才 - 基于智商、盡職性與情緒穩(wěn)定性的人才測(cè)評(píng)實(shí)踐
在谷歌早期的招聘實(shí)踐中，有一個(gè)廣為人知的故事：他們?cè)?jīng)癡迷于只招聘頂尖學(xué)府的高智商人才。然而，在2013年，谷歌人才分析主管拉斯洛·博克(Laszlo Bock)通過對(duì)其內(nèi)部數(shù)據(jù)的深入分析發(fā)現(xiàn)，單純的高智商并不能預(yù)測(cè)員工的職業(yè)成功。真正成功的員工往往同時(shí)具備三個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)：高智商、高盡職性和高情緒穩(wěn)定性。
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這一發(fā)現(xiàn)與著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭?Daniel Goleman)的研究不謀而合。戈?duì)柭趯?duì)180家公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在決定職場(chǎng)成功的因素中，智商(IQ)僅占25%，而情緒穩(wěn)定性和盡職性等情商(EQ)因素占到75%。
為什么這三個(gè)特質(zhì)如此重要？
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以微軟的一個(gè)真實(shí)案例為例：在2018年的一個(gè)核心項(xiàng)目中，一個(gè)新招募的團(tuán)隊(duì)成員雖然技術(shù)能力出眾（高智商），但因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不夠認(rèn)真（低盡職性）且容易情緒化（低情緒穩(wěn)定性），導(dǎo)致項(xiàng)目幾次出現(xiàn)重大失誤，最終造成了巨大的時(shí)間和資源浪費(fèi)。
相反，IBM的一項(xiàng)內(nèi)部研究顯示，同時(shí)具備這三個(gè)特質(zhì)的員工在入職后的第一年內(nèi)：
- 平均學(xué)習(xí)曲線比其他員工快40%
- 工作失誤率低于平均水平的65%
- 團(tuán)隊(duì)合作評(píng)分高出平均水平30%
- 晉升速度是普通員工的1.5倍
麻省理工學(xué)院的一項(xiàng)追蹤研究更是發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)特質(zhì)的結(jié)合是預(yù)測(cè)職業(yè)成功的最可靠指標(biāo)。研究跟蹤了500名畢業(yè)生15年的職業(yè)發(fā)展，結(jié)果顯示同時(shí)具備這三個(gè)特質(zhì)的群體，其職業(yè)成就顯著高于其他群體。
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那么，如何在校招中精準(zhǔn)識(shí)別這些特質(zhì)呢？
聯(lián)合利華的招聘實(shí)踐提供了一個(gè)很好的范例。他們采用在線考試系統(tǒng)進(jìn)行初篩，通過精心設(shè)計(jì)的題目組合來評(píng)估這三個(gè)維度：
1. 邏輯推理題：
例如："如果所有的A都是B，所有的B都是C，那么所有的A都是C"這類經(jīng)典邏輯題，考察邏輯推理能力。研究表明，這類題目的得分與實(shí)際工作中的問題解決能力有著0.7的相關(guān)性。
2. 數(shù)學(xué)思維題：
通過類似"火車行駛問題"這樣的應(yīng)用題，測(cè)試數(shù)學(xué)思維能力。普華永道的研究發(fā)現(xiàn)，這類題目的表現(xiàn)與未來的數(shù)據(jù)分析能力有顯著相關(guān)。
3. 數(shù)據(jù)分析題：
設(shè)置真實(shí)的商業(yè)場(chǎng)景，要求分析數(shù)據(jù)并作出決策。這類題目可以同時(shí)考察分析能力和決策能力。
4. 創(chuàng)新思維題：
例如"請(qǐng)列舉出報(bào)紙的十種非常規(guī)用途"這樣的開放性問題，評(píng)估創(chuàng)造力。
5. 榮格大五人格測(cè)評(píng)：
通過專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具，全面評(píng)估性格特征。研究表明，這種測(cè)評(píng)對(duì)預(yù)測(cè)職場(chǎng)表現(xiàn)的準(zhǔn)確率超過80%。
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值得注意的是，優(yōu)秀的在線考試系統(tǒng)（如優(yōu)考試在線考試系統(tǒng)）不僅能夠提供這些測(cè)評(píng)工具，還能通過人工智能技術(shù)分析答題行為模式，提供更準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。例如，通過分析答題時(shí)間分布、修改頻率等數(shù)據(jù)，可以側(cè)面反映考生的認(rèn)真程度和心理狀態(tài)。
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普華永道在采用類似的綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)后，新員工的離職率下降了35%，員工績(jī)效評(píng)估的優(yōu)秀率提高了28%。這些數(shù)據(jù)有力地證明了科學(xué)測(cè)評(píng)的重要性。
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總之，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，找到真正優(yōu)秀的人才比以往任何時(shí)候都更加重要。通過科學(xué)的測(cè)評(píng)體系，結(jié)合先進(jìn)的在線考試系統(tǒng)，我們能夠更準(zhǔn)確地識(shí)別那些同時(shí)具備高智商、高盡職性和高情緒穩(wěn)定性的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
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正如管理大師德魯克所說："人才招聘的決策可能是管理者所做的最重要的決策。"而科學(xué)的測(cè)評(píng)體系，正是做出這個(gè)重要決策的可靠保障。
